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Re: suite sur ma famille

Bonjour, Il est effectivement plus logique de faire la généalogie des conjoints sur le même arbre, mais si vous voulez créer un autre compte, déconnectez-vous du compte domini77 en cliquant sur votre identifiant en haut à droite, puis sur "Déconnexion". Cliquez ensuite sur "Inscription" et créez un ...
por assistance
03 julho 2020, 16:24
Fórum: Questions techniques diverses
Tópico: suite sur ma famille
Respostas: 2
Visualizações: 57
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Re: URL erronée

Bonjour,

Vous avez raison, je me suis embrouillée, il s'agit bien du Centre d'Entraide Généalogique de Franche-Comté (CEGFC). Veuillez m'excuser.
por assistance
03 julho 2020, 16:21
Fórum: Questions techniques diverses
Tópico: URL erronée
Respostas: 4
Visualizações: 90
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Re: Texte sur page-contact

Bonjour,

Nous allons regarder cela, mais pouvez-vous nous donner l'identifiant Geneanet du compte de votre amie ?
Merci d'avance.
por assistance
03 julho 2020, 16:16
Fórum: Questions techniques diverses
Tópico: Texte sur page-contact
Respostas: 3
Visualizações: 102
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Re: je n'arrive plus à me connecter

Bonjour, Pour rappel, pour vous connecter à votre compte jl060149, vous devez cliquer sur "Connexion" (et non "Inscription"), puis saisir votre identifiant jl060149 (ou votre adresse e-mail chez SFR) et votre mot de passe. Lorsque vous saisissez votre mot de passe et votre identifiant, vous devez ve...
por assistance
03 julho 2020, 16:12
Fórum: Questions techniques diverses
Tópico: je n'arrive plus à me connecter
Respostas: 1
Visualizações: 44
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Re: faire une recherche ADN

Bonjour,

Je déplace votre message vers le forum "Généalogie génétique".
por assistance
03 julho 2020, 16:09
Fórum: Généalogie génétique
Tópico: faire une recherche ADN
Respostas: 1
Visualizações: 86
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Re: UPLOAD ne transfert pas un acte de naissance

Tant mieux et merci de votre retour :)
por assistance
03 julho 2020, 16:08
Fórum: Documents, médias et Geneanet Upload
Tópico: UPLOAD ne transfert pas un acte de naissance
Respostas: 4
Visualizações: 48
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Re: Correction à faire

Merci, nous allons regarder cela.
por assistance
03 julho 2020, 16:05
Fórum: Documents, médias et Geneanet Upload
Tópico: Correction à faire
Respostas: 4
Visualizações: 58
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Re: invitation

Bonjour,

En complément, c'est à la page https://www.geneanet.org/contacts/ que vous pouvez retrouver tous vos contacts.
por assistance
03 julho 2020, 13:53
Fórum: Questions techniques diverses
Tópico: invitation
Respostas: 4
Visualizações: 52
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Re: Actes sur archives de Charentes inaccessibles

Bonjour,

Merci de nous avoir signalé cette anomalie. Nous allons regarder cela. Merci de patienter.
por assistance
03 julho 2020, 12:43
Fórum: Questions techniques diverses
Tópico: Actes sur archives de Charentes inaccessibles
Respostas: 7
Visualizações: 135
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Re: Résiliation

Bonjour, Si vous n'avez pas le lien "Arrêter le renouvellement automatique", c'est qu'il n'y en a pas ! ;) Dans votre cas, vous avez souscrit un abonnement de 3 mois, mais comme sans doute votre carte bancaire a une date de fin de validité proche, il n'y a pas de renouvellement automatique. Votre ab...
por assistance
03 julho 2020, 12:41
Fórum: Questions techniques diverses
Tópico: Résiliation
Respostas: 4
Visualizações: 116
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Re: résiliation de mon abonnement

Bonjour,

J'ai retrouvé votre précédent message et j'ai fusionné les deux fils.

Si vous n'arrivez vraiment pas à vous connecter à votre compte, j'annulerai le renouvellement automatique pour vous.
por assistance
03 julho 2020, 12:35
Fórum: Questions techniques diverses
Tópico: résiliation de mon abonnement
Respostas: 6
Visualizações: 108
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Re: RESILIATION

BONJOUR Je souhaite résilier mon abonnement premium: bonnaud2 Je ne veux plus de prélèvement sur mon compte bancaire Merci de faire diligence Cordialement Bonjour, Vous avez annulé le renouvellement automatique, aussi votre abonnement se terminera t-il de lui-même le 2 octobre 2020, sans que vous a...
por assistance
03 julho 2020, 12:18
Fórum: Questions techniques diverses
Tópico: RESILIATION
Respostas: 6
Visualizações: 169
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Re: Arbre

Bonjour, En cas de souci, n'hésitez pas en effet à demander de l'aide, en précisant ce que vous n'arrivez pas à faire et en donnant le nom des individus concernés dans votre arbre. Dans l'aide, vous avez une rubrique "Mon arbre - Questions et erreurs les plus fréquentes" qui pourra vous être utile :...
por assistance
03 julho 2020, 12:16
Fórum: Questions techniques diverses
Tópico: Arbre
Respostas: 3
Visualizações: 81
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Re: Utilisation des donnees familiales payantes

Bonjour,

alicehardy vient juste de s'inscrire sur Geneanet. Il serait bon de faire preuve de tolérance et de l'accueillir avec patience et compréhension. Merci d'avance.
por assistance
03 julho 2020, 11:31
Fórum: Alertes, Comparaisons, Correspondances
Tópico: Utilisation des donnees familiales payantes
Respostas: 15
Visualizações: 508
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Re: Correction à faire

Bonjour,

Pouvez-vous nous donner le lien exact de cette liasse, pour nous permettre de la retrouver ?
Merci d'avance de votre aide.
por assistance
03 julho 2020, 10:38
Fórum: Documents, médias et Geneanet Upload
Tópico: Correction à faire
Respostas: 4
Visualizações: 58
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