Bonjour,

Pour le moment, rien n'est prévu en ce sens, mais nous pourrons y réfléchir à l'avenir, pour nos évolutions futures. Nous ne pouvons cependant rien vous promettre.

Bonjour, Connectez-vous d'abord à votre compte, puis cliquez sur le lien pour accepter l'invitation. Notez que ce lien ne sert qu'à accepter l'invitation. Par la suite, ne recliquez pas sur le lien, car vous obtiendrez un message d'erreur. Pour accéder à l'arbre de votre contact, allez dans "Co...

Bonjour, Effectivement, quand vous avez fait une modification dans votre arbre, vous ne devez pas utiliser la flèche de retour arrière du navigateur, mais cliquer dans l'arbre lui-même pour vous y "promener", ou bien utiliser le champ "Nom ou n° Sosa" en haut à droite, pour cherc...

Bonjour, Je suis désolée de tous les soucis que vous avez rencontrés, néanmoins nous n'avons pas constaté de problème particulier concernant les connexions au site. Parfois, une simple erreur dans un mot de passe que l'on connaît pourtant bien suffit à empêcher la connexion. La désactivation acciden...

Bonjour,

Cela prend un peu plus de temps que prévu, mais nos équipes travaillent à résoudre le problème. Encore merci de votre patience.

Bonjour,

C'est corrigé, merci d'avoir patienté.

Bonjour,

Ma collègue en charge de la boutique vous a répondu :
https://www.geneanet.org/boutique/index.php?controller=order-detail&id_order=303318

Nous sommes désolés si la facture été jointe à l'envoi et vous prions de nous en excuser.

Bonjour, Vous ne pouvez en effet pas avoir toutes les informations dans les arbres imprimables. Le modèle Classique permet d'afficher les dates et lieux, ou les dates et professions. Le modèle "Éventail" ne prévoit pas, lui, d'afficher les professions, pour des raisons de place. Si vous co...

Bonjour, Si vous souhaitez nous proposer une idée d'arbre collaboratif à créer, allez sur ce formulaire : https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc54JJKtZQucgXncFXs3IxnccfTfL9wnPUpgjkIEWpRTSE2Zw/viewform Vérifiez qu'il ne figure pas déjà dans la liste et cochez en bas "J'ai une idée d'arbre à...

Bonjour, Nous sommes désolés des problèmes rencontrés, mais il y a actuellement un bug qui est plus difficile à résoudre que prévu et que nos équipes s'emploient à corriger. Merci encore de votre patience et de votre compréhension. Rien n'est perdu dans votre arbre et vos photos sont toujours là : h...

Bonjour, Pour les TOXANDRIE, je pense qu’il n’existe pas beaucoup d’actes…..je verrai cela ultérieurement, ce n’est pas mon problème actuel, mais merci de le soulever . Je me suis basé sur d’autres arbres qui me paraissaient sérieux…… Quant à Elisabeth de beaumetz, ce qui est amusant, c’est que si ...

Bonjour,

Vous avez en effet deux comptes sous les identifiants :
dangib361 (Premium, avec un arbre 18 individus)
dangib36 (avec un arbre de 36 individus)

Comme l'indique psaliou, je peux transférer l'abonnement Premium sur le compte dangib36, si c'est ce que vous souhaitez.

Bonjour,

Nous en sommes désolés, mais les demandes sont envoyées automatiquement par le programme et nous ne pouvons pas retrouver la personne d'origine.

Bonjour, L'identifiant de votre compte est chevenez Pour vous connecter à votre compte chevenez , vous devez cliquer sur "Me connecter" puis sous "Déjà inscrit" saisir votre identifiant chevenez (ou votre e-mail, puisque vous n'avez d'un seul compte à cette adresse) et votre mot ...

Bonjour, Je trouve deux comptes à votre nom et sous le même e-mail chez Gmail, sous les identifiants : rweinfortner (Premium) rweinlantz Pour vous connecter à votre compte rweinfortner , vous devez cliquer sur "Me connecter" puis sous "Déjà inscrit" saisir votre identifiant rwein...