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Mon arbre a disparu

dominique67
female
Mensagens: 2

Mon arbre a disparu

Mensagem 14 dezembro 2019, 01:33

Bonjour,
Je reviens après plusieurs années d'absence, et je ne vois plus mon arbre généalogique. Dans l'onglet "Ma généalogie", je suis invitée à le refaire.
Y a t'il un moyen de le récupérer ou alors, a-t'il été effacé ?
Merci pour votre aide.
domino67

psaliou
psaliou
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Bonjour,
Si vous êtes sur le bon site, si vous n'avez pas effacé votre généalogie, la seule raison qui vous empêcherait de voir votre arbre est que vous n'avez pas saisi le bon identifiant/mot de passe/mail.

Voyez ici:
https://www.geneanet.org/contacts/search

Voir aussi l'aide:
https://www.geneanet.org/aide/

https://www.geneanet.org/aide/comment-connecter-mon-compte
Kenavo,
Pierre

femuse
femuse
Mensagens: 2496
Il ya a des pages et des pages de "dominique"

regardez peut-etre a ces 3

sans arbre:
https://www.geneanet.org/profil/domino67
https://www.geneanet.org/profil/domes67

avec arbre:
https://www.geneanet.org/profil/domy6

lyonnais92
male
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Bonjour,

vous devez bien vous souvenir d'un nom, d'un prénom, d'une date (approximative) et d'un lieu.

Une recherche dans les arbres existant devrait vous permettre de voir ce qui existe encore.

Cordialement

dominique67
female
Mensagens: 2
Merci pour vos réponses, les liens, les pistes possibles.

Je n'ai pas fait de nouvelle inscription sur le site, j'ai utilisé mon e-mail qui n'a pas changé. Mais je n'avais plus le mot de passe, donc j'ai eu un lien pour en créer un nouveau. Et impossible de remettre la main sur mon arbre.
Je viens de faire des recherches à nouveau en prenant le prénom pas trop usité de ma soeur et son nom (BOURLON Jocelyne née à CIREY SUR VEZOUZE en 1955). 8 résultats et 2 concernent bien ma soeur mais sont dans un arbre Premium d'un adhérent.

domino67..... ce n'était pas moi mais j'ai aussi cet identifiant !
bon, je vais continuer à chercher sans trop d'espoir.
Le site a bien changé depuis, très étoffé, je suis un peu perdue !!
merci encore !

femuse
femuse
Mensagens: 2496
dominique67 Escreveu:
15 dezembro 2019, 00:48
domino67..... ce n'était pas moi mais j'ai aussi cet identifiant !
:? je ne pensais pas qu'il etait possible d'avoir 2 personnes avec le meme identifiant :?

bricor
bricor
Modératrice bénévole
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femuse Escreveu:
15 dezembro 2019, 02:05
dominique67 Escreveu:
15 dezembro 2019, 00:48
domino67..... ce n'était pas moi mais j'ai aussi cet identifiant !
:? je ne pensais pas qu'il etait possible d'avoir 2 personnes avec le meme identifiant :?
Bonjour,

Non, ce n'est pas possible.

Les conseils donnés devraient permettre à Dominique de retrouver son identifiant et son arbre.

Fil déplacé dans le forum des questions techniques diverses liées à généanet.

Cordialement

Brigitte
Modératrice bénévole sans lien de subordination avec généanet.

Questions fréquentes
http://www.geneanet.org/forum/?topic=574496.0
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jackchipier
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dominique67 Escreveu:
15 dezembro 2019, 00:48
Je n'ai pas fait de nouvelle inscription sur le site, j'ai utilisé mon e-mail qui n'a pas changé ...
Bonjour,

Si votre adresse mail n'a pas changée, saisissez là à partir de ce lien ... la liste de tous vos comptes (avec leurs identifiants respectifs) va s'afficher :

https://www.geneanet.org/contacts/search
Cordialement,
Jack

assistance
assistance
Administratrice
Mensagens: 18849
Árvore : Não gráfico
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Bonjour,

Il n'y a pas d'autre compte qui corresponde à vos informations que dominique67

L'adresse e-mail n'existe que pour ce compte et les autres comptes au même nom que le vôtre sont des comptes d'homonymes (des hommes, par ailleurs).

Si c’est bien sur Geneanet que vous aviez créé ce compte (mais vérifiez que ce n'était pas sur un autre site), il était peut-être à un autre nom et un autre e-mail, ou bien il a pu être supprimé s’il était vide et inactif depuis longtemps. Nous vous invitons dans ce cas à créer un nouvel arbre sur le compte dominique67.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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