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alertes automatiques

rdesprez
rdesprez
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Bonjour,
Je ne reçois plus d'alerte depuis quelques temps.
M'inscrire à l'alerte automatique est impossible
Lorsque je vais sur le paramétrage voici ce que je trouve:
L'alerte automatique ne peut être utilisée que si votre arbre dispose d'une souche. Mon arbre a bien une souche
Éléments à trouver: impossible de faire une sélection.
Filtre sur les données: idem
Nombre de générations: idem
Que faut-il faire ? Je suis premium.
Cordialement
René Desprez

webmaster
webmaster
Administrateur
Mensagens: 5786
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Bonjour,

Nous avons en effet un petit bug sur l'inscription. Le problème est en cours de correction, cela fonctionnera d'ici le début d'après-midi.
Cordialement,

Jérôme Galichon - Geneanet
Chef de produit

fpn93
fpn93
Mensagens: 1
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Bonjour
J'ai le même problème. J'ai déclaré une souche mais le paramétrage d'alerte automatique est grisé.
Que dois-je faire ?
Merci d'avance
Franck PORCHERON

forhanp
forhanp
Mensagens: 2673
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Bonjour,
fpn93 Escreveu:
10 dezembro 2019, 18:42
J'ai le même problème. J'ai déclaré une souche mais le paramétrage d'alerte automatique est grisé.
Que dois-je faire ?
Merci d'avance
Franck PORCHERON
Il me semble que Geneanet a fait quelques modifications sur sa façon de détecter une souche acceptable.
https://www.geneanet.org/forum/viewtopi ... e#p1581477

Vous devriez vérifier que votre souche présente un vrai prénom. (Comme elle est masquée, je ne vois pas si c'est le cas ou non).

Cordialement,
Pascal Forhan

assistance
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Administratrice
Mensagens: 18751
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fpn93 Escreveu:
10 dezembro 2019, 18:42
Bonjour
J'ai le même problème. J'ai déclaré une souche mais le paramétrage d'alerte automatique est grisé.
Que dois-je faire ?
Merci d'avance
Franck PORCHERON
Bonjour,

Vous avez redéfini votre souche hier et, ce matin, vous pouvez gérer vos alertes automatiques. Tout semble donc en ordre, désormais.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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