Responder

offrir un arbre

gdrouin
gdrouin
Mensagens: 61
Árvore : Gráfico
Ver a árvore genealógica
Bonjour,
J'ai commandé un arbre imprimable en éventail ,et celui reçu n'est pas le bon. C'était un cadeau d'anniversaire, et vraiment je suis en colère que cet envoi est occasionné de la déception.
En plus il n'y a aucun moyen de contacter un responsable.
Quelqu'un peut-il me renseigner , a ce sujet ?
Merci, cordialement.
gdrouin

forhanp
forhanp
Mensagens: 4340
Árvore : Não gráfico
Ver a árvore genealógica
Bonjour,

Vous pouvez aller sur la boutique, puis "Suivi de commande" :
https://www.geneanet.org/boutique/index.php?controller=history
Choisissez la commande qui pose problème, en bas, vous avez la possibilité de saisir un message.
Celui-ci sera lu par les responsables de la boutique de Geneanet.
Par contre, vous n'aurez pas de réponses avant lundi.

Cordialement,
Pascal Forhan

gdrouin
gdrouin
Mensagens: 61
Árvore : Gráfico
Ver a árvore genealógica
Merci bien, je vais faire ça.
cordialement
gdrouin

assistance
assistance
Administratrice
Mensagens: 22232
Árvore : Não gráfico
Ver a árvore genealógica
Bonjour,

Nous sommes désolés que votre commande ne vous ait pas donné satisfaction. Ma collègue en charge de la boutique va vous répondre directement dans les pages boutique. Merci de votre patience.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
-------------------------------
Foire aux questions : FAQ
Toute l'info généalogique est sur Le Blog Généalogie
Pour être informé des évolutions du site : newsletter

Responder

Voltar para “Questions techniques diverses”