Responder

Demande d'aide

Posez ici vos questions relatives au fonctionnement du site et décrivez les problèmes que vous rencontrez dans son utilisation. Un message d'erreur, un souci technique : pensez à joindre une capture d'écran.
rpennetier
rpennetier
Mensagens: 44
Modo de introdução: Gráfico
Navegação: Texto
Ver a árvore genealógica

Demande d'aide

Mensagem por rpennetier »

Bonjour et grand merci à Geneanet. Je suis et reste abonné libre depuis si longtemps qu'il ne me vient pas même à l'idée d'en changer. Mon seul reproche c'est d'avoir à subir la limitation des photos, ce qui n'était pas le cas à l'origine. Origine que je suis incapable de situer aujourd'hui. Comment retrouver la date de première inscription ? Nouveau aussi : on me demande de changer mon mot de passe. Ne sais pas comment ? J'ai commencé ma 90-ème année ! Merci à qui saura m'aider ?
treb15
male
Modérateur bénévole
Mensagens: 8046

Re: Demande d'aide

Mensagem por treb15 »

rpennetier Escreveu: 28 janeiro 2020, 22:31 Bonjour et grand merci à Geneanet. Je suis et reste abonné libre depuis si longtemps qu'il ne me vient pas même à l'idée d'en changer. Mon seul reproche c'est d'avoir à subir la limitation des photos, ce qui n'était pas le cas à l'origine. Origine que je suis incapable de situer aujourd'hui. Comment retrouver la date de première inscription ? Nouveau aussi : on me demande de changer mon mot de passe. Ne sais pas comment ? J'ai commencé ma 90-ème année ! Merci à qui saura m'aider ?
Bonjour,

Si ce n'est pas vous qui avez demandé à réinitialiser votre mot de passe, ignorez cette demande ;)

Si besoin, voir cet article de l'aide https://www.geneanet.org/aide/comment-changer-mon-mot-passe


Pour la date d'inscription, elle apparait ici : https://www.geneanet.org/forum/ucp.php
Última edição por treb15 em 06 março 2020, 12:22, editado 1 vez no total.
Razão: prise en compte du message de l'assistance https://www.geneanet.org/forum/viewtopic.php?p=1676355#p1676355
Modérateur bénévole

:idea: Vous avez besoin d'aide, la réponse est peut-être dans un de ces articles :arrow: https://www.geneanet.org/aide/

:idea: Vous avez besoin d'aide concernant le service Geneanet ADN :arrow: https://www.geneanet.org/adn/aide/

:idea: Sans oublier le Blog, avec des articles d'aide, l'actualité du site et des projets... :arrow: https://www.geneanet.org/blog
.
pjmmonier
pjmmonier
Mensagens: 5595
Modo de introdução: Gráfico
Navegação: Gráfico
Ver a árvore genealógica

Re: Demande d'aide

Mensagem por pjmmonier »

Bonsoir,

Votre adhésion à Geneanet. ??

Vous cliquez sur votre identifiant (en haut à gauche des fiches)

Dans la rubrique, Gestion de l'arbre, vous cliquez sur Envoyer un Gedcom

Dans la page qui s'affiche, vous cliquez sur Statistiques

Vous allez voir l'évolution du nombre de personnes dans votre arbre, à gauche vous avez la date de création de votre arbre chez Geneanet

Cordialement

Philippe
Arbre saisi en ligne, mode Standard
assistance
assistance
Administratrice
Mensagens: 41064
Modo de introdução: Texto
Navegação: Texto
Ver a árvore genealógica

Re: Demande d'aide

Mensagem por assistance »

Bonjour,

Vous avez créé votre compte en août 2007, merci de votre fidélité à Geneanet ! :)

Pour les photos, si vous envoyez des actes à partir de vos fiches en passant par "Edition" > "Contribuer" > "Envoyer un acte", il n'y a pas de limitation.

Vous pouvez aussi envoyer vos actes, ainsi que des cartes postales et des blasons, là encore sans limitation, en passant par "Projets" > "Mes contributions"
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
-------------------------------
Foire aux questions : FAQ
Toute l'info généalogique est sur Le Blog Généalogie
Pour être informé des évolutions du site : newsletter
rpennetier
rpennetier
Mensagens: 44
Modo de introdução: Gráfico
Navegação: Texto
Ver a árvore genealógica

Re: Demande d'aide

Mensagem por rpennetier »

pjmmonier Escreveu: 28 janeiro 2020, 22:52 Bonsoir,

Votre adhésion à Geneanet. ??

Vous cliquez sur votre identifiant (en haut à gauche des fiches)

Dans la rubrique, Gestion de l'arbre, vous cliquez sur Envoyer un Gedcom

Dans la page qui s'affiche, vous cliquez sur Statistiques

Vous allez voir l'évolution du nombre de personnes dans votre arbre, à gauche vous avez la date de création de votre arbre chez Geneanet

Cordialement

Philippe
Merci beaucoup. Problème : ai suivi vos indications. Résultat : 3 février 2011 ! Ailleurs on me dit : 23 août 2007 ! Suis sûr d'avoir débuté bien avant ces dates ! ! !
pjmmonier
pjmmonier
Mensagens: 5595
Modo de introdução: Gráfico
Navegação: Gráfico
Ver a árvore genealógica

Re: Demande d'aide

Mensagem por pjmmonier »

Bonjour,

Comme je ne suis adhérent que depuis février 2014, je pense que cette statistique n'était pas disponible en 2007.
Personnellement, je l'ai toujours connue.

L'assistance vous a répondu, Geneanet connait exactement la date d"adhésion, et leur information est plus fiable que ma petite "astuce" qui peut se révéler un tuyau crevé.

Cordialement
Philippe
Arbre saisi en ligne, mode Standard
assistance
assistance
Administratrice
Mensagens: 41064
Modo de introdução: Texto
Navegação: Texto
Ver a árvore genealógica

Re: Demande d'aide

Mensagem por assistance »

Août 2007 est la date de création de votre compte rpennetier. Vous en avez peut-être eu un autre avant, mais si tel était le cas, vous l'avez supprimé depuis.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
-------------------------------
Foire aux questions : FAQ
Toute l'info généalogique est sur Le Blog Généalogie
Pour être informé des évolutions du site : newsletter
rpennetier
rpennetier
Mensagens: 44
Modo de introdução: Gráfico
Navegação: Texto
Ver a árvore genealógica

Re: Demande d'aide

Mensagem por rpennetier »

Merci à tous. Geneanet reste formidable de toutes façons ! ! !
Responder

Voltar para “Questions techniques diverses”