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problème de validation d'actes

brunau
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Bonjour,
Je m'aperçois que les actes (4), déposés par mes soins, depuis hier sont toujours en cours de validation.
Y a t'il un souci sur le site ?
Merci de votre réponse
Bien cordialement
Jean Pierre

assistance
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Bonjour,

Nous allons regarder cela, merci de bien vouloir patienter.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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brunau
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Bonjour Sylvie,
Vous remerciant par avance
Bien cordialement
Jean Pierre

assistance
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Il y a du retard dans la mise en ligne des actes et cela va prendre plus de temps que d'habitude. Merci d'avance de votre patience.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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brunau
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re bonjour,
Merci pour votre réponse rapide.
Bon courage à toute l'équipe et merci encore pour le super boulot que vous faites
Bien cordialement
Jean Pierre

brunau
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Bonjours,
Je reviens vers vous concernant mes actes déposés sur le site. J'ai a nouveau constaté que certain d'entre eux ne sont pas validé.
Vous remerciant par avance du regard et de la solution que vous apporterez à ce problème.
Bien cordialement
Jean Pierre

buhotmarc
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Bonjour jean Pierre,

J'ai déplacé votre question dans le forum concerné (Documents & médias) et je l'ai regroupée avec votre fil initial.

Sylvie vous a indiqué qu'il y avait du retard, il faut patienter :)

Cordialement
Monique
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brunau
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Bonjour Monique,
Merci pour votre réponse rapide et désolé pour ma relance. Ayant vu mes actes validés, j'ai cru que le retard était absorbé et qu'il y avait un souci avec l'envoi de mes actes.
Je vais temporiser un peu la mise en ligne de mes actes afin de ne pas surcharger les validations des actes en attentes.
Bien cordialement
Jean Pierre

assistance
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Bonjour,

Tous les actes ont été validés, mais certains ont pu rencontrer des problèmes. Vous avez, dans ce cas, reçu un message indiquant qu'il y avait eu une "erreur technique". Dans ce cas, il vous faut renvoyer l'acte.

Vous voudrez bien nous excuser de ces incidents.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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brunau
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Bonjour Sylvie,
Merci pour votre message et du suivi que vous avez effectué.
et en remerciant aussi le personnel de Geneanet qui nous permets d'avoir un site ***** pour notre passion.
Bien cordialement
Jean Pierre

PS : Le retard est-il absorbé ?
Puis-je à nouveau indexer d'autres actes ?
D'avance merci

assistance
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Vous pouvez envoyer d'autres actes. Il ne ne devrait plus y avoir de souci.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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