får felmeddelande när jag laddar ner den fil ni beskriver från family tree

[grodden]

Men ni talar inte om vilket fel det är utan hänvisar direkt hit
hur kommer jag vidare med att lägga in mitt DNA
utan att få felmeddelanden

[jhjalmered]

Hej

Gå till https://sv.geneanet.org/dna/upload/ och följ instruktionerna.

Vi accepterar DNA-tester från MyHeritage, 23andMe, AncestryDNA, LivingDNA, Family Finder DNA tests
från FamilyTreeDNA. Vi stödjer för närvarande inte Y-DNA (Y-kromosom DNA haplogrupp) och mtDNA (mitrokondial DNA).

Jan-Olof

[grodden]

precis det jag beskrivit

varför får jag felmeddelande ändå

filen är skapad från family tree och accepteras inte till geneanets nedladdning

har följt beskrivningen

[jhjalmered]

Hej
Är det överföring av släktträd u vill göra? I så fall gå till https://my.geneanet.org/arbre/

Jan-Olof

[grodden]

trädet gick bra att få över

Det är DNA filen som inte tas emot

37_T_Odén_Chrom_Autoso_20210409.csv.gz


MVH
Thomas

[jhjalmered]

Hej igen

Beroende på vem så finns hjälpen nedan

- https://sv.geneanet.org/dna/hjalp/hur-du-laddar-ner-dina-dna-data-fran-23andme
- https://sv.geneanet.org/dna/hjalp/hur-du-laddar-ner-dina-dna-data-fran-ancestrydna
- https://sv.geneanet.org/dna/hjalp/hur-man-laddar-ner-dina-dna-data-fran-familytreedna
- https://sv.geneanet.org/dna/hjalp/hur-man-laddar-ner-dina-dna-data-fran-living-dna
- https://sv.geneanet.org/dna/hjalp/hur-du-laddar-ner-dina-dna-data-fran-myheritage

Sedan måste Du direkt importera den nerladdade zip-filen till Geneanet på https://sv.geneanet.org/dna/upload/

Jan-Olof

[grodden]

hade redan passerat det

laddar fil "37_T_Odén_Chrom_Autoso_20210409.csv.gz"

hur kommer jag vidare?
mvh
Thomas

[grodden]

Varför får jag inget svar?

[jhjalmered]

Hej
Jag undersöker och återkommer.

Jan-Olof

[jhjalmered]

Hej igen

Våra tekniker håller på att undersöka detta. Som sagt återkommer jag.

Jan-Olof

[jhjalmered]

Hej

Ditt fel ska nu vara avhjälpt. Försök igen.

Jan-Olof

[grodden]

Nej tyvärr

samma meddelande igen

[jhjalmered]

Hej

Kan Du skicka Dina filer till [email protected]

Jan-Olof

[grodden]

klart

mvh
Thomas

[jyb]

The technicians are working on it and I'll come back to you as soon as it is fixed.