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problème avec mon logiciel généatique 2018

arlettejacques
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Bonjour à toues et à tous,

Je n'arrive plus a ouvrir ma généalogie, mon écran reste blanc et impossible d'avancer, je suis obligé d'éteindre mon ordinateur pour revenir sur une autre généalogie.
En haut de l'écran il m'indique : aucune généalogie n'est sélectionnée, ma généalogie est toujours dans mon ordinateur.
Mon logiciel est généatique 2018, que dois je faire ?

Merci d'avance de votre aide.

Cordialement

Arlette Billot

thetienne
thetienne
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arlettejacques Escreveu:
06 janeiro 2019, 11:55
Je n'arrive plus a ouvrir ma généalogie, mon écran reste blanc et impossible d'avancer, je suis obligé d'éteindre mon ordinateur pour revenir sur une autre généalogie.
En haut de l'écran il m'indique : aucune généalogie n'est sélectionnée, ma généalogie est toujours dans mon ordinateur.
Mon logiciel est généatique 2018, que dois je faire ?
Bonjour,
> au préalable, si non déjà fait, sauvegarder votre généalogie
> Puis tenter une réparation de la base de donnée depuis la page d'accueil
Restructurer.png
Si aucune des différentes options de réparation ne marche il faudra appeler le CDIP lundi…

Par ailleurs, a partir du moment ou vous êtes obligée d'arrêter votre ordinateur, il est normalement possible d'arrêter Geneatique sans arrêter l'ordinateur :
> Lancer le "gestionnaire de tache" (ctrl+alt+sup ou via le menu contextuel sur la barre de tache)
> Sélectionner le processus Geneatique 2018 et faire fin de tache (via le menu contextuel)

Cordialement
Thierry
Geneweb, Heredis 2020 Pro, Géneatique MX à 2020 sans limites
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