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Mon nouveau PC refuse absolument de me connecter.

jacotte2
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Suite à mon ticket contact, et malgré avoir suivi vos instructions,mon nouvel ordi refuse de me connecter, alors que cela marche très bien sur l'ancien.
Que faire ?

J. E

jeff93
jeff93
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de toute évidence vous êtes connectée sinon comment posteriez vous ce sujet????

chantal20
chantal20
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Hum vous êtes sur le forum de Geneatique, vous parlez de Geneatique ou de Geneanet ?
Cordialement
Chantal

predigny
predigny
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Vous ne parvenez pas à vous connecter sur quoi ?
Logiciel Généatique 2019 sur Vista 32 bits.

treb15
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Bonjour,
Vous êtes sur le forum concernant de Geneatique sur Geneanet ;)
Or vous évoquez un ticket contact et vous êtes premium, vous parlez ainsi à priori, d"un souci lié à la connexion à Geneanet.
Est-ce bien cela :?:


Car vorte intervention (votre message) confirme que vous étiez bien connecté au moment de l'écrire.
Última edição por treb15 em 19 abril 2019, 20:07, editado 1 vez no total.

jacotte2
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jeff93 Escreveu:
18 abril 2019, 16:17
de toute évidence vous êtes connectée sinon comment posteriez vous ce sujet????
Connectée sur mon ancien PC. j'ai suivi les infos données par généanet, cela ne donne rien : on refuse mon adresse -mail ou mon code. Alors que cela marche sur mon ancien PC. Pourquoi ? Que faire ? Merci

nbernad
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Puisque vous avez un compte, connectez-vous avec votre identifiant et votre mot de passe dans "Déjà inscrit ?"
Nadine

"Si la vie est éphémère, le fait d'avoir vécu une vie éphémère est un fait éternel. ": Vladimir JANKELEVITCH

treb15
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jacotte2 Escreveu:
19 abril 2019, 18:32
Connectée sur mon ancien PC. j'ai suivi les infos données par généanet, cela ne donne rien : on refuse mon adresse -mail ou mon code. Alors que cela marche sur mon ancien PC. Pourquoi ? Que faire ? Merci
Vous pouvez essayer :
https://www.geneanet.org/aide/mon-mot-passe-passe-pas-dois-recreer-mot-passe-chaque-connexion
https://www.geneanet.org/aide/difficultes-connecter-geneanet-les-cookies-vos-amis

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