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Mon nouveau PC refuse absolument de me connecter.

jacotte2
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Suite à mon ticket contact, et malgré avoir suivi vos instructions,mon nouvel ordi refuse de me connecter, alors que cela marche très bien sur l'ancien.
Que faire ?

J. E

jeff93
jeff93
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de toute évidence vous êtes connectée sinon comment posteriez vous ce sujet????

chantal20
chantal20
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Hum vous êtes sur le forum de Geneatique, vous parlez de Geneatique ou de Geneanet ?
Cordialement
Chantal

predigny
predigny
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Vous ne parvenez pas à vous connecter sur quoi ?
Logiciel Généatique 2020 "Prestige" sur Vista 32 bits.

treb15
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Bonjour,
Vous êtes sur le forum concernant de Geneatique sur Geneanet ;)
Or vous évoquez un ticket contact et vous êtes premium, vous parlez ainsi à priori, d"un souci lié à la connexion à Geneanet.
Est-ce bien cela :?:


Car vorte intervention (votre message) confirme que vous étiez bien connecté au moment de l'écrire.
Última edição por treb15 em 19 abril 2019, 20:07, editado 1 vez no total.
Modérateur bénévole

:idea: Vous avez besoin d'aide, la réponse est peut-être dans un de ces articles :arrow: https://www.geneanet.org/aide/

:idea: Vous avez besoin d'aide concernant le service Geneanet ADN :arrow: https://www.geneanet.org/adn/aide/
.

jacotte2
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jeff93 Escreveu:
18 abril 2019, 16:17
de toute évidence vous êtes connectée sinon comment posteriez vous ce sujet????
Connectée sur mon ancien PC. j'ai suivi les infos données par généanet, cela ne donne rien : on refuse mon adresse -mail ou mon code. Alors que cela marche sur mon ancien PC. Pourquoi ? Que faire ? Merci

nbernad
nbernad
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Puisque vous avez un compte, connectez-vous avec votre identifiant et votre mot de passe dans "Déjà inscrit ?"
Nadine

"Si la vie est éphémère, le fait d'avoir vécu une vie éphémère est un fait éternel. ": Vladimir JANKELEVITCH

"Mariage de jeune homme avec jeune fille est de Dieu, mariage de jeune homme avec vieille femme est de rien, mariage de vieillard avec jeune fille est du diable" Proverbe

treb15
male
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jacotte2 Escreveu:
19 abril 2019, 18:32
Connectée sur mon ancien PC. j'ai suivi les infos données par généanet, cela ne donne rien : on refuse mon adresse -mail ou mon code. Alors que cela marche sur mon ancien PC. Pourquoi ? Que faire ? Merci
Vous pouvez essayer :
https://www.geneanet.org/aide/mon-mot-passe-passe-pas-dois-recreer-mot-passe-chaque-connexion
https://www.geneanet.org/aide/difficultes-connecter-geneanet-les-cookies-vos-amis
Modérateur bénévole

:idea: Vous avez besoin d'aide, la réponse est peut-être dans un de ces articles :arrow: https://www.geneanet.org/aide/

:idea: Vous avez besoin d'aide concernant le service Geneanet ADN :arrow: https://www.geneanet.org/adn/aide/
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