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problème: n° de licence d'utilisation de Parentèle 10 Prestige

bhergas
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Bonjour,
J'étais très satisfait de mon Parentèle 10 Classique, mais je suis arrivé à 2047 personnes, et il me fallait la version au-dessus. J'ai eu la chance de trouver une version 10 Prestige neuve sur internet, que j'ai illico installée. Sauf qu'arrivé au stade final où l'on doit s'enregistrer, je ne ne parviens pas à entrer le n° de licence demandé.
Les documents présents dans le coffret indiquent que ce numéro se trouve sur le CD-Rom. Or sur ce CD je trouve au recto un premier code imprimé (PXP844AF-CD), qui ne fonctionne pas, et au verso (face vierge) un second code (51766901/PXP844AF-CD), qui ne fonctionne pas non plus... Et pour cause, puisque le pavé "Bienvenue dans Parentèle" me propose, pour inscrire mon n° de licence, 6 "bacs" de 4 chiffres chacun, dans lesquels on ne peut pas faire figurer des lettres. 
Vérification faite sur internet, et notamment sur ce forum, c'est bien 24 chiffres qu'il me faut...
Je ne suis sans doute pas doué pour l'informatique, mais là, après plusieurs heures perdues en recherches infructueuses sur la toile, je craque...
Alors si quelqu'un avait la gentillesse de me donner un coup de main, je suis preneur !
Bien cordialement,
Bruno HERGAS

tomchris51
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Bonjour,
Si vous avez reçu votre progiciel parentèle 10 en coffret, contenait le CD, le manuel d'utilisation et un petit dépliant "Instructions".
Le code - 6 groupes de 4 chiffres et lettres - figure au dos de ce dépliant.
Merci de nous tenir informés de la suite ...
Christian Thomasset

tomchris51
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Erratum
Il s'agit bien de 6 blocs de 4 chiffres.
CT

bhergas
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tomchris51 Escreveu:
13 agosto 2015, 17:04
Bonjour,
Si vous avez reçu votre progiciel parentèle 10 en coffret, contenait le CD, le manuel d'utilisation et un petit dépliant "Instructions".
Le code - 6 groupes de 4 chiffres et lettres - figure au dos de ce dépliant.
Merci de nous tenir informés de la suite ...
Christian Thomasset
Un très grand merci à M. Christian Thomasset !
Le code était effectivement au dos du dépliant (sans aucune précision d'ailleurs), et pas sur le CD comme indiqué par erreur... sur ce même dépliant !
Le monde de l'informatique est décidément plein de pièges (pas seulement techniques) pour les néophytes (un peu âgés) qui comme moi suivent bêtement les instructions qu'on leur donne...
Encore merci, pour la réponse, et pour la rapidité avec laquelle elle m'est parvenue. Bravo à Geneanet, et à tous ses généanautes !
Bien cordialement
Bruno HERGAS 

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