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Kündigung von GeneaNet

motlinde
female
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Hallo,
trotz intensiver Suche finde ich keinen Zugang zum GeneaNet-Team, um meine Mitgliedschaft zu kündigen.
Bitte um entsprechenden Hinweis.
Gruß motlinde :(

tim52mer
tim52mer
Moderator
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Hallo "motlinde",

eigentlich schade das Sie unseren Kreis von Familienforschern verlassen wollen.
Hier der Weg um Ihre Mitgliedschaft zu kündigen :
Gehen Sie auf der Startseite in das Anmeldemenü oben rechts. Nachdem Sie sich mit ihrem Nicknamen und Passwort angemeldet haben klicken Sie auf "Mein GeneaNet > Profile und Kontakte > Mein Benutzerkonto".
Mit einem Klick auf "Mein Benutzerkonto" sind Sie auf der Seite mit ihrem Profil bei GeneaNet.
Im Mittelfeld unter "Mein Profil" mit der Registerkarte "Meine Anschrift" aktiviert, sehen Sie ihre persönlichen Daten die Sie bei GeneaNet eingegeben haben.
Ganz unten, am Ende ihrer persönlichen Daten finden Sie links, mit etwas kleineren Buchstaben, den Link : x Mein Konto löschen.

Mit freundlichem Gruß,
Heinz


tim52mer
tim52mer
Moderator
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Das freut mich zu hören, noch einen schönen Abend :)

Heinz

schnutz
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Hallo Heinz,
Ich habe einen GED Datei hochgeladen. Wird mit meinem Konto auch die GED Datei gelöscht oder gibt es eine Möglichkeit nur den Stammbaum zu löschen aber mein Konto zu belassen?
Beste GRüsse,
SChnutz

schnutz
male
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Hallo Heinz,
Ich habe soeben die Antwort in einer Ihrer Antworten vom 18.11 gefunden. Ich konnte den Stammbaum löschen.
Beste Grüsse,
Schnutz

balzere
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Sehr geehrte Moderatoren,

hiermit möchte ich das kostenlose Test-Angebot der Premium-Mitgliedschaft bei GeneaNet, es endet am 29.10.2015, heute kündigen.

Mit freundlichen Grüßen
Eva-Maria Balzer

tim52mer
tim52mer
Moderator
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Sehr geehrte Frau Balder,

wenn Sie nicht von sich aus das Abonnement verlängern, läuft es automatisch am 29.10.2015 aus. Es gibt z.Z. keine automatische Verlängerung bei Geneanet.
Sie sind somit nach dem 29.Oktober wieder einfaches Mitglied in der kostenlosen Version von Geneanet.

Mit freundlichen Grüßen,
Heinz

stammbaum26
male
Mensagens: 2
Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe soeben versucht, meine Mitgliedschaft bei Ihnen in meinem Benutzerkonto zu kündigen. Dies ist mir als Premium-Mitglied anscheinend nicht so einfach möglich, da ich von Ihnen folgende Mitteilung erhielt:

Sie sind ein Premium Mitglied. Wir können deshalb Ihr Konto nicht löschen.

Wenn Sie trotzdem Ihr Konto endgültig löschen und nicht mehr von den damit verbundenen Serviceleistungen profitieren wollen, senden Sie uns bitte eine Nachricht an

GENEANET
165 BIS RUE DE VAUGIRARD
75015 PARIS
FRANCE[/b]

Über diese Antwort bin ich etwas irritiert...

Meine Anmeldung war online innerhalb von Minuten problemlos möglich. Meine Kündigung soll ich über den Postweg nach Frankreich schicken, das passt für mich nicht zusammen...

Ich möchte Sie bitten, dass Sie meine Kündigung unproblematisch entgegen nehmen und mir eine entsprechende Bestätigung senden.

Mit freundlichen Grüßen

Heinz Willi

tim52mer
tim52mer
Moderator
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Sehr geehrter Herr Willi,

es gibt z.Z. bei Geneanet keine automatische Verlängerung der Premium-Mitgliedschaft. Ihr Premium Abonnement mit dem Benutzernamen "stammbaum26" endet, wenn Sie nicht von sich aus verlängern, am 14. Oktober 2019.

Das Programm wird Sie einige Zeit vorher mehrmals daraufhinweisen, daß Ihre Premium-Mitgliedschaft bald ausläuft. Sie können diese Hinweise unbesorgt ignorieren. Nach dem 14.10.2019 wird Ihr Benutzerkonto "stammbaum26" wieder auf die kostenlose Version von Geneanet zurückgeschaltet.
Danach können Sie Ihr Benutzerkonto problemlos und vollständig löschen.

Mit freundlichen Grüßen,
Heinz Timmer
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stammbaum26
male
Mensagens: 2
Sehr geehrter Herr Timmer,

vielen Dank für Ihre schnelle, eindeutige und für mich beruhigende Antwort.

Da kann ich ja folgende Mail, die ich heute erhalten habe, aber leider nicht lesen konnte,
getrost ignorieren.

Am 25.08.19, 18:29 schrieb "forum@geneanet.org" unter <forum@geneanet.org>:

onjour stammbaum26,

Vous recevez cette notification car vous surveillez le sujet « Kündigung
von GeneaNet » sur « Forums Geneanet ». Ce sujet a reçu une nouvelle
réponse de tim52mer depuis votre dernière visite. Aucune nouvelle
notification ne vous sera envoyée jusqu’à ce que vous visitiez le sujet.

Si vous souhaitez consulter le dernier message publié depuis votre dernière
visite, veuillez cliquer sur le lien suivant :

https://de.geneanet.org/forum/viewtopic ... ead#unread

Si vous souhaitez consulter le sujet, veuillez cliquer sur le lien
suivant :
https://de.geneanet.org/forum/viewtopic ... 9&t=433066

Si vous souhaitez consulter le forum, veuillez cliquer sur le lien
suivant :
https://de.geneanet.org/forum/viewforum.php?f=5519

Si vous ne souhaitez plus surveiller ce sujet, vous pouvez cliquer sur le
lien « Ne plus surveiller le sujet », présent en bas de page du sujet
accessible ci-dessus, ou cliquer sur le lien suivant :

https://de.geneanet.org/forum/viewtopic ... atch=topic

--
Geneanet


Mit freundlichen Grüßen

Heinz Willi

tim52mer
tim52mer
Moderator
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Sehr geehrter Herr Wlli,

ja, die Mail können Sie getrost ignorieren. :)
Das Ihnen forum@geneanet.org in französischer Sprache antwortet ist aber nicht sehr schön. Ich werde mich Morgen früh bei den Technikern in Paris informieren, warum sie an deutschsprachige Mitglieder Mails in französisch sendet.

Ich wünsche Ihnen einen schönen Abend.

Mit freundlichen Grüßen,
Heinz Timmer

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