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Premium Abonnement

Enviado: 26 agosto 2019, 09:27
por wsmstauder
Ich habe ein Premium Abonnement beantragt und vor zwei Wochen 50,00 Euro überwiesen. Das Geld wurde inzwischen von meinem Konto abgezogen aber bis heute habe ich noch kein Premium Abonnement und auch keine diesbezügliche Nachricht von Geneanet erhalten. Ist da etwas schiefgegangen?

Re: Premium Abonnement

Enviado: 26 agosto 2019, 14:11
por klynroer
schau mal oben in der Geneanet-Zeile, wo der Briefumschlag und die Glocke abgebildet sind, ob da hinter deinem Namen ein gelb (gold) unterlegtes Schild mit deinem Nick und einem P im Lorbeerkranz abgebildet sind?

Ist dies der Fall, bist du Premium-Aspirant.

mfg
Peter

Re: Premium Abonnement

Enviado: 26 agosto 2019, 16:27
por wsmstauder
Nein, so etwas sehe ich da nicht.

Re: Premium Abonnement

Enviado: 26 agosto 2019, 18:03
por klynroer
wsmstauder Escreveu:
26 agosto 2019, 16:27
Nein, so etwas sehe ich da nicht.
ja, dann musst du wohl Kontakt mit Geneanet aufnehmen. Zumindest haben sie mich informiert, dass ich dir eine Nachricht geschickt habe. Ist aber eine automatische Benachrichtigung.
Gruß
Peter

Re: Premium Abonnement

Enviado: 26 agosto 2019, 22:12
por wsmstauder
Hallo Peter, vielen Dank für Deine Antwort! Ich habe tatsächlich eine E-Mail von geneanet bekommen, und zwar in französischer Sprache und freute mich schon auf eine Bestätigung meines Premium Abonnements. Aber leider zeigte Google Translate, dass es lediglich eine Benachrichtigung war, dass Du geantwortet hast. Ich hoffe dass ich bald eine bessere Nachicht erhalten werde. Nochmals Danke für Deine Mühe. Gruss Werner

Re: Premium Abonnement

Enviado: 27 agosto 2019, 23:38
por tim52mer
Hallo,
ich sehe das neben Ihrem Benutzernamen das Premium Symbol zu sehen ist. Das bedeutet das Sie jetzt Premium-Mitglied sind.
Viel Erfolg bei Ihrer genealogischen Forschung.
Mit freundlichem Gruß,
Heinz

Re: Premium Abonnement

Enviado: 28 agosto 2019, 08:57
por wsmstauder
Hallo Heinz,

ja, seit gestern bin ich Premium Mitglied. Die Administration hat meine Zahlung gefunden und das Abonnement aktiviert.

Mit freundlichem Gruss,
Werner

Re:acces bestätigung vom ausland

Enviado: 12 novembro 2019, 18:03
por leuggern
der Verwandte im Ausland bestätigt aber ich kriege keine ensprechende nachricht.

Re: Premium Abonnement

Enviado: 13 novembro 2019, 09:55
por wsmstauder
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