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Impossible de télécherger fichier adn de myheritage sur geneanet

Forum sur la généalogie génétique
olboina
male
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Impossible de télécherger fichier adn de myheritage sur geneanet

Mensagem por olboina »

Bonjour

J'ai récupérer un fichier adn raw ur myheritage et j'ai voulu le transférer sur geneanet.

Or quand je lance "envoyer le fichier ADN", le téléchargement débute mais sur la fin, il s'arrête et me dit :
"Une erreur s'est produite : merci de réessayer. Si l'erreur persiste, veuillez contacter notre assistance via les forums."
Et me demande de recommencer.

j'ai beau recommencé, j'ai toujours la même erreur. Pourtant, le fichier semble au bon format.

Amclt
Última edição por olboina em 27 fevereiro 2021, 12:24, editado 1 vez no total.
treb15
male
Modérateur bénévole
Mensagens: 8073

Re: Impossible de télécherger fichier adn de myheritage sur geneanet

Mensagem por treb15 »

Bonjour,

Juste pour confirmer, avez-vous bien téléchargé (= enregistré le fichier vos données brutes ADN sur votre ordinateur) comme via
la démarche suivante :arrow: https://www.geneanet.org/adn/aide/telecharger-fichier-adn-myheritage pour pouvoir ensuite le charger dans Geneanet ADN

Comment se nomme votre fichier :?:
Modérateur bénévole

:idea: Vous avez besoin d'aide, la réponse est peut-être disponible à la page :arrow: https://www.geneanet.org/aide/

:idea: Découvrir aussi le Blog, avec des articles d'aide, l'actualité du site et des projets... :arrow: https://www.geneanet.org/blog

:idea: Concernant la généalogie génétique :arrow: voir le forum ou le blog
.
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