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Conta LDS

Enviado: 04 abril 2019, 13:26
por millandrade
Boa tarde,
Sou membro de A Igreja de Jesus Cristo dos Santos dos Últimos Dias (LDS), e uso muito o FamilySearch.
Sei que posso fundir as duas contas e ter acesso Gratuito ao Geneanet Premium, Estou certa?
Sendo assim, penso que em tempos fiz essa unificação, mas não me lembro e acho que me baralhei toda ao criar uma nova conta.
Como posso saber se fundi as duas contas?
Esta, de onde estou a enviar esta mensagem não me parece ter acesso total.
Agradecia saber mais, antes de começar a criar aqui a minha Árvore Familiar.
Grata pelo vosso cuidado,

Isabel Andrade

Re: Conta LDS

Enviado: 09 abril 2019, 21:06
por landerset
Boa tarde Isabel,

Muito obrigada pela sua pergunta.

Por favor dirija-se a

https://partners.familysearch.org/solutionsgallery/s/

(secção "LDS Access" e depois "Geneanet for LDS")

para ligar a sua conta FamilySearch à sua conta Geneanet.

Qualquer questão adicional, disponha!

Espero ter ajudado.

Cumprimentos,
Sofia

Re: Conta LDS

Enviado: 10 abril 2019, 00:45
por millandrade
Obrigada pela resposta!

Fiz exactamente esses passos, no passado e agorinha mesmo, e das varias vezes que tentei esta foi a resposta que tive, (por favor veja o anexo).

O que devo fazer?

Isabel
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Informação recebida depois de tentar ligar a minha conta familysearch à Geneanet for LDS

Re: Conta LDS

Enviado: 10 abril 2019, 01:02
por millandrade
Existe outra maneira de sabermos se esta minha conta é uma conta Geneanet para LDS ?

Re: Conta LDS

Enviado: 10 abril 2019, 01:11
por millandrade
Por exemplo, quando unifiquei a minha conta LDS ao MyHeritage, esta é a informação que vejo na entrada do sistema:
(Veja anexo, por favor)

Pergunto se existe algo do mesmo genero que me informe se já tenho as duas contas, LDS e Geneanet unificadas. Uma vez que não me lembro se o fiz ou não no passado?

Desculpe ser chata, mas é uma necessidade que tenho e é muito importante para mim...

Grata pelo cuidado,

Isabel
02.jpg

Re: Conta LDS

Enviado: 11 abril 2019, 12:35
por landerset
Bom dia Isabel,

Vamos ver se conseguimos ajudar melhor.

Pode verificar se a sua conta Geneanet se encontra ligada à sua conta FamilySearch em https://pt.geneanet.org/oauth/account

O meu colega técnico em França viu que a sua conta Geneanet se encontra ligada à sua conta Facebook. Esta poderá ser um motivo para não conseguir ligar a sua conta FamilySearch.

O meu colega sugere que apague a ligação à sua conta Facebook em https://pt.geneanet.org/oauth/account

e depois volte a tentar ligar a sua conta FamilySearch em https://partners.familysearch.org/solutionsgallery/s/

Espero que funcione!

Cumprimentos,

Sofia

Re: Conta LDS

Enviado: 11 abril 2019, 13:40
por millandrade
ohhhhhhhhhhhhh...
Lamento muito, mas continua a dar o mesmo erro!

Segui todos os passos indicados por si e pelo seu colega, anulei o facebook e voltei a tentar e...nada!

Erro novamente!

Existe uma outra maneira para resolver esta situação?

Obrigada por toda a atenção que estão a dar a este caso,

Isabel

Re: Conta LDS

Enviado: 12 abril 2019, 10:11
por landerset
Bom dia Isabel,

Lamento muito mas parece existir de facto um problema técnico.

Os meus colegas em França estão a tentar resolver. Peço imensa desculpa pelo incómodo. Volto ao seu contacto assim que houver notícias!

Cumprimentos,
Sofia

Re: Conta LDS

Enviado: 12 abril 2019, 10:25
por millandrade
Fico a aguardar ansiosamente!

Mais uma vez Obrigada pelo vosso cuidado!

Merecem uma prenda,

Isabel