Página 1 de 1

impossibilité de sauvegarder les photos sans éteindre le portable??

Enviado: 07 outubro 2019, 09:55
por akeo71
bonjour;
ce Week end je suis allé sur le cimetière de saint martin le vinoux en isere et après avoir fait une photo, je sauvegarde,et le portable s'éteint. j'ai recommencé 3 fois et toujours le meme résultat.
Le matin j'avais fait 29 photos au cimetière de saint egreve sans problème particulier
pouvez vous m'aider?
merci

Re: impossibilité de sauvegarder les photos sans éteindre le portable??

Enviado: 10 outubro 2019, 09:44
por assistance
Bonjour,

Avez-vous résolu votre problème ?

Si tel n'est pas le cas, confirmez-nous que vous utilisez l'application Sauvons nos Tombes et indiquez-nous la marque et et le modèle de votre téléphone, ainsi que sa version d'Android.

Vous pouvez essayer ceci :
- vider le cache : dans les paramètres > application > puis trouver "sauvons nos tombes" et cliquer sur vider le cache
- désinstaller l'application
- puis la réinstaller

Re: impossibilité de sauvegarder les photos sans éteindre le portable??

Enviado: 10 outubro 2019, 10:51
por akeo71
Bonjour,
j'ai résolu le problème, en effet l'application était installée sur une carte mémoire et cela ne marchait pas
j'ai désinstallé l'application et l'ai ré installé sur la mémoire interne du téléphone .
j'ai fait un essai et cela fonctionne correctement.
néanmoins merci pour votre réponse rapide
très cordialement

Re: impossibilité de sauvegarder les photos sans éteindre le portable??

Enviado: 11 outubro 2019, 10:47
por assistance
Bonjour,

Merci de votre retour.

En effet, l'application ne doit pas être installée sur une carte mémoire externe.