offrir un arbre

[gdrouin]

Bonjour,
J'ai commandé un arbre imprimable en éventail ,et celui reçu n'est pas le bon. C'était un cadeau d'anniversaire, et vraiment je suis en colère que cet envoi est occasionné de la déception.
En plus il n'y a aucun moyen de contacter un responsable.
Quelqu'un peut-il me renseigner , a ce sujet ?
Merci, cordialement.
gdrouin

[forhanp]

Bonjour,

Vous pouvez aller sur la boutique, puis "Suivi de commande" :
https://www.geneanet.org/boutique/index.php?controller=history
Choisissez la commande qui pose problème, en bas, vous avez la possibilité de saisir un message.
Celui-ci sera lu par les responsables de la boutique de Geneanet.
Par contre, vous n'aurez pas de réponses avant lundi.

Cordialement,

[gdrouin]

Merci bien, je vais faire ça.
cordialement
gdrouin

[assistance]

Bonjour,

Nous sommes désolés que votre commande ne vous ait pas donné satisfaction. Ma collègue en charge de la boutique va vous répondre directement dans les pages boutique. Merci de votre patience.