Plano premiun
Moderador: landerset
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Bom dia. Só existe o modo cartão de crédito para pagamento. O sistema insiste o tempo todo em erro.
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- Moderator
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Boa tarde,
Muito obrigada pela sua questão.
A subscrição de 3 meses apenas pode ser paga através de cartão de crédito. As subscrições de 1 e 2 anos podem ser igualmente pagas por cartão de crédito, ou via Paypal.
Caso subsista a mensagem de erro, agradecia que fizesse uma captura de écran - muito obrigada.
Cumprimentos,
Sofia
Muito obrigada pela sua questão.
A subscrição de 3 meses apenas pode ser paga através de cartão de crédito. As subscrições de 1 e 2 anos podem ser igualmente pagas por cartão de crédito, ou via Paypal.
Caso subsista a mensagem de erro, agradecia que fizesse uma captura de écran - muito obrigada.
Cumprimentos,
Sofia
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Bom dia. Com esse écran te ajuda a solucionar o problema?
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- Moderator
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Boa tarde,
Enviei toda a informação aos meus colegas técnicos, em França. Aguardo resposta, que partilharei aqui de imediato.
Cumprimentos,
Sofia
Enviei toda a informação aos meus colegas técnicos, em França. Aguardo resposta, que partilharei aqui de imediato.
Cumprimentos,
Sofia
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- Moderator
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Boa tarde,
Os meus colegas do departamento técnico informam que o problema decorre do cartão de crédito. Sugerimos que contacte o seu banco para resolver a questão.
Mais alguma dúvida, disponha.
Cumprimentos,
Sofia
Os meus colegas do departamento técnico informam que o problema decorre do cartão de crédito. Sugerimos que contacte o seu banco para resolver a questão.
Mais alguma dúvida, disponha.
Cumprimentos,
Sofia
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- Mensagens: 6
Essa porcaria já foi cobrada,acabei de falar com o pessoal do cartão de crédito e falaram que vcs tem que dar estorno ou cancelar. Eu quero meu dinheiro de volta,tenho provas que foi pago.
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- Mensagens: 6
Vou fazer outra reclamação no reclame aqui.
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- Mensagens: 6
Está pago.
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- Mensagens: 6
Foi cobrado hj por sinal,talvez tenha sido erro do banco,mas agora já foi cobrado,então peço que liberem minha conta Premium e depois dos 3 meses quero cancelar.
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- Moderator
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Boa tarde,
Muito obrigada pela sua mensagem. Solicitei aos meus colegas técnicos, em França, para avaliarem o seu problema.
Assim que obtiver uma resposta, volto ao seu contacto.
Cumprimentos,
Sofia
Muito obrigada pela sua mensagem. Solicitei aos meus colegas técnicos, em França, para avaliarem o seu problema.
Assim que obtiver uma resposta, volto ao seu contacto.
Cumprimentos,
Sofia
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- Mensagens: 6
Fico no aguardo. Obg!
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- Moderator
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Bom dia Andrea,
Existem 4 contas em seu nome:
- "andrea223": conta gratuita
- "andreasilveira": conta gratuita
- "andysilveira": conta gratuita
- "andreasilveira1": conta Premium
Pagou 12,50 euros no dia 3 de Outubro através da conta "andreasilveira1" e é através desta conta que tem acesso a todas as opções e serviços Premium desde essa data.
A renovação automática desta subscrição foi cancelada, conforme solicitou.
A sua subscrição temina no dia 3 de Janeiro de 2020, e nada terá a pagar após essa data. Simplesmente ignore os lembretes que irá receber por volta dessa data.
Esperamos ter ajudado a esclarecer.
Cumprimentos,
Sofia
Existem 4 contas em seu nome:
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Pagou 12,50 euros no dia 3 de Outubro através da conta "andreasilveira1" e é através desta conta que tem acesso a todas as opções e serviços Premium desde essa data.
A renovação automática desta subscrição foi cancelada, conforme solicitou.
A sua subscrição temina no dia 3 de Janeiro de 2020, e nada terá a pagar após essa data. Simplesmente ignore os lembretes que irá receber por volta dessa data.
Esperamos ter ajudado a esclarecer.
Cumprimentos,
Sofia
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- Moderator
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Bom dia,
Lamento que não tenha conseguido realizar pesquisas em Geneanet. Experimente registar-se - o registo é gratuito - e começar a construir a sua árvore genealógica. Não custa nada!
Cumprimentos,
Sofia
Lamento que não tenha conseguido realizar pesquisas em Geneanet. Experimente registar-se - o registo é gratuito - e começar a construir a sua árvore genealógica. Não custa nada!
Cumprimentos,
Sofia
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Boa tarde. Encontrei o meu nome e ascendencia na pesquisa do Geneanet. Como faço dessa pesquisa a minha arvore geneologica ?
Obrigado.
Obrigado.