Responder

Kan inte logga in i appen

minsann
female
Mensagens: 2
Jag har laddat ner Genenet-appen på både iPad & iPhone. När jag loggar in får jag svaret "du är inte inloggad". Detta får jag på båda enheterna. Jag har den senaste versionen av IOS och jag är helt säker på att jag använder rätt användarnamn och lösenord. Fungerar inte appen längre?

jhjalmered
jhjalmered
Moderator
Mensagens: 140
Árvore : Gráfico
Ver a árvore genealógica
Hej
Den gamla appen stöds inte av Geneanet sedan december 2018. Du kan använda sajten Geneanet på www.geneanet.org
Själv tog jag bort den gamla och gick in på AppStore och letade efter Geneanet och installerade den nya. Den fungerar alldeles utmärkt.


Jan-Olof

minsann
female
Mensagens: 2
Jag hittar ingen ny app i App Store. Det finns bara den jag har installerat. Så är det både på min mobil och iPad. Det får bli via hemsidan i fortsättningen.

macmagnus
male
Mensagens: 3
Árvore : Não gráfico
Ver a árvore genealógica
Jag har samma problem, tänkte prova både Geneanet och Geneagraves i min iPhone men utan att komma in vid inloggning.
Har uppdaterat så långt som möjligt på min iPhone 6 med iOS 12.4.8.

Är min lur för gammal???

jhjalmered
jhjalmered
Moderator
Mensagens: 140
Árvore : Gráfico
Ver a árvore genealógica
Hej
Jag tittade på App Store alldeles nyss. Geneanet finns där. Släng den gamla och ladda ner igen. Hör av Dig om det inte fungerar.

Jan-Olof

macmagnus
male
Mensagens: 3
Árvore : Não gráfico
Ver a árvore genealógica
Tog bort och laddade hem Geneanet igen, med samma resultat. Fel användarnamn eller lösenord. :(

Jag kan garantera att jag har skrivit in båda rätt (genom att dubbelkolla)!

jhjalmered
jhjalmered
Moderator
Mensagens: 140
Árvore : Gráfico
Ver a árvore genealógica
Hej
Förslaget är att Du använder https://sv.geneanet.org istället.

Jan-Olof

macmagnus
male
Mensagens: 3
Árvore : Não gráfico
Ver a árvore genealógica
Tack ändå för snabba svar Jan-Olof!

Det får bli så att jag håller mig till webbversionen i alla fall då...

/Magnus

jyb
jyb
Administrator
Mensagens: 4626
Árvore : Gráfico
Ver a árvore genealógica
The Geneanet mobile app is not supported anymore since December 2018.

It's not compatible with the latest iOS versions.

You can use the Geneanet site https://sv.geneanet.org on your mobile. The site is responsive.
Best wishes,

Jean-Yves BAXTER
GeneaNet

Please read our help pages and tips to improve your genealogy research and to grow your family tree:

- https://en.geneanet.org/help/
- https://en.geneanet.org/genealogyblog/category/geneanet_tips

Responder

Voltar para “Tekniska frågor”